LEGAL REFERENCE

Tu cuenta. Nuestras reglas. Ambas claras desde el primer depósito.

En 6ar6ie6 creemos que los términos que rigen tu cuenta deben ser transparentes y fáciles de entender. No hay sorpresas ocultas en letra pequeña. Lo que lees aquí...

Política TransparenteCuenta ProtegidaRetiros VerificadosDatos SegurosSin Sorpresas
6ar6ie6 Tu cuenta. Nuestras reglas. Ambas claras desde el primer depósito.

Nuestro compromiso legal con cada cuenta en México

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA CON TUS TÉRMINOS

¿Preguntas sobre tus derechos en 6ar6ie6?

Nuestro equipo legal y de cumplimiento está disponible para aclarar cualquier cláusula de tus términos. No necesitas ser abogado para entender tu cuenta.

Team online

Email Legal

Envía consultas sobre cláusulas, política de privacidad, o tus derechos como titular de cuenta a [email protected]. Respondemos dentro de 48 horas.

Chat de Cuenta

Si tu pregunta es sobre tus términos específicos (retiro rechazado, cierre de cuenta, límites), abre un chat desde tu panel. Nuestro equipo explica cada paso.

Centro de Términos

Navega por nuestro portal de preguntas frecuentes sobre T&C, filtrado por región. Versiones en español mexicano disponibles siempre.

CREDIBILIDAD Y CUMPLIMIENTO

Por qué puedes confiar en nuestros términos

Cada cláusula en 6ar6ie6 refleja años de operación en mercados regulados y estándares internacionales. No somos nuevos en esto.

Política Escrita en Español

Tus términos están redactados en español mexicano claro, no traducidos del inglés con errores. Evitamos jerga legal innecesaria.

Auditoría Interna Anual

Cada año revisamos nuestras cláusulas contra cambios en ley local y requerimientos de protección de datos para asegurar que sigues protegido.

Verificación de Identidad Integrada

No guardamos documentos en servidores inseguros. Tu cédula, comprobante de OXXO, datos bancarios se cifran en tránsito y almacenamiento.

Retiros Confirmados por el Usuario

Antes de procesar tu retiro por SPEI o Mercado Pago, debes confirmar la cuenta destino. Dos pasos, cero fraude.

Historial de Transacciones Permanente

Cada depósito, retiro, y movimiento en tu cuenta aparece en tu historial. Puedes descargar estados de cuenta completos en cualquier momento.

Límites de Cuenta Transparentes

Si imponemos límites de retiro, depósito o juego, te notificamos por escrito con razón legal y opción de apelación antes de que aplique.

COHERENCIA EN TODA LA PLATAFORMA

Nuestros términos aplican igual a todos: desktop, móvil, app

No cambiamos las reglas según dónde juegues. Ya sea en tu computadora desde casa, en tu teléfono en el OXXO, o descargando nuestra app Android: los mismos términos protegen tu cuenta.

01

Mismo Depósito

Depositas $500 pesos en OXXO desde tu navegador o desde la app: entra al mismo saldo verificado en tu cuenta en ambos lados.

02

Mismo Retiro

Un retiro por SPEI iniciado en mobile se confirma igual que desde desktop. El plazo es el mismo: retiros verificados el mismo día hábil.

03

Mismos Límites

Tu límite mensual de depósito aplica en todos los canales. Si alcanzas el tope, ningún dispositivo te deja depositar más hasta el mes siguiente.

04

Mismo Historial

Abres tu historial en el navegador, en la app, en mobile: ves exactamente los mismos movimientos. Nada oculto en una plataforma y visible en otra.

05

Misma Privacidad

Los datos que proteges en desktop se protegen igual en la app. Una sola política de privacidad, un solo estándar de cifrado en todas partes.

06

Mismo Soporte Legal

Si disputas una transacción desde cualquier dispositivo, el equipo de cumplimiento revisa tu caso con los mismos criterios y plazo de respuesta.

07

Mismo Cierre de Cuenta

Solicitas cerrar tu cuenta desde mobile o desktop: mismo proceso verificado, misma confirmación por correo, mismos fondos retornados.

PROTECCIONES EN TU CUENTA

Lo que nuestros términos aseguran para ti todos los días

Más allá de describir reglas, nuestros términos definen cómo protegemos lo que es tuyo. Desde el momento que depositas en OXXO hasta que retiras por SPEI, cada paso...

Segregación de Fondos Tu dinero no se mezcla con fondos operativos de 6ar6ie6...
Cifrado End-to-End Cada login, cada depósito, cada retiro se cifra en tránsito...
Verificación Doble en Retiros Solicitas un retiro por SPEI. Te enviamos un código por...
Disputa de Transacciones en 72 Horas Si ves un cargo que no reconoces, abre un reclamo...
Cierre de Sesión Automático Si no interactúas con tu cuenta por 15 minutos, tu...
Acceso a tu Historial de 3 Años Tus depósitos, retiros, movimientos en lobby se guardan 3 años...

Lo que más preguntan sobre términos y condiciones en 6ar6ie6

Sí. Solicita el cierre en tu panel de cuenta. Procesamos la solicitud en 24 horas y retornamos tu saldo disponible a tu método de origen (OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi) sin retención. No hay penalización por cerrar.

Tu depósito entra a tu saldo, pero no puedes retirar hasta completar la verificación. Pedimos tu cédula y comprobante de domicilio. Esto protege tu cuenta contra fraude. La verificación tarda máximo 2 horas.

Sí. Accede a 'Configuración de Límites' y aumenta o disminuye tu tope de depósito mensual. Los cambios aplican inmediatamente. Si reduces tu límite, no afecta depósitos ya procesados en ese mes.

Un retiro verificado por SPEI se procesa el mismo día hábil antes de las 5 p.m. Llega a tu banco en 1-2 horas después de eso. Los fines de semana y días festivos se procesan el siguiente día hábil.

Contacta a nuestro equipo legal por chat o email. Verificamos tu identidad con tu cédula y comprobante de domicilio, luego cambiamos el correo sin perder acceso a tu saldo ni historial de transacciones.

No. Tus datos (nombre, cédula, banco, historial de depósitos) se usan solo para cumplimiento legal y operación de tu cuenta. No se venden a terceros. Consulta nuestra Política de Privacidad completa en el pie de página.

Tu cuenta se suspenderá automáticamente al detectarse una ubicación no soportada. Puedes retirar tu saldo disponible sin penalización dentro de 30 días. Después de ese plazo, se retorna tu dinero a tu método de origen.